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Sie haben eine Anregung/ Beschwerde?

Die Versorgung der Patienten an deren Wünschen auszurichten, ist den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Klinikum Halle ein großes Anliegen. So wird gewährleistet, dass Behandlungen für alle Beteiligten zufriedenstellend verlaufen und der Krankenhausaufenthalt, abgesehen von der Erkrankung, in positiver Erinnerung bleibt.

Kommt es dennoch zu unangenehmen Erfahrungen, gibt es Kritik oder auch Anregungen, besteht die Möglichkeit, sich jederzeit an das zu diesem Zweck etablierte Zentrale Beschwerdemanagement im Klinikum Halle zu wenden. Hier werden nicht nur Beschwerden entgegengenommen und intern bearbeitet, vielmehr liegt der Schwerpunkt darauf, aus allen eingegangenen Rückmeldungen Verbesserungsmaßnahmen abzuleiten und umzusetzen.



Ihre Rückmeldungen sind uns daher sehr wichtig, denn sie helfen uns dabei, die Arbeit aller Bereiche des Klinikums kontinuierlich zu verbessern. 



Patienten und Angehörige können über den folgenden Weg Kontakt aufnehmen:

Beschwerdestelle im Klinikum Halle
aufnehmen:
E-Mail:
beschwerdestelle@klinikumhalle.de

 

Das Zentrale Beschwerdemanagement der Klinikum Bielefeld gem.GmbH befindet sich am Standort Bielefeld Mitte. Sie erreichen die Mitarbeiterinnen dort postalisch, telefonisch oder per E-Mail.

Klinikum Bielefeld gem.GmbH
Zentrales Beschwerdemanagement
Teutoburger Straße 50
33604 Bielefeld

Sprechzeiten des Zentralen Beschwerdemanagements:
Montag bis Donnerstag von 9 -12 Uhr und von 14 bis 16 Uhr, Freitag von 9 - 13 Uhr
Telefon:
05 21. 5 81 - 25 86

E-Mail:
beschwerdestelle@klinikumbielefeld.de

 

 

Patientenfürsprecherin

Patienteninnen und Patienten können sich bei Anregungen oder Kritik auch an die Patientenfürsprecherin wenden. Sie ist ehrenamtlich tätig und gehört nicht zum Personal des Hauses. Sie ist unabhängig und nicht weisungsgebunden. Selbstverständlich ist sie zur Verschwiegenheit verpflichtet.

Ihr Kontakt zur Patientenfürsprecherin
Anke Ruprecht
Sie erreichen die Patientenfürsprecherin jeden Mittwoch von 15.00 - 15.45 Uhr
in der Cafeteria im Erdgeschoss im Klinikum Halle
Tel.: 05201-188-9014